Na Bit Center, a sua satisfação é a nossa prioridade. Trabalhamos com transparência e respeito ao consumidor. Por isso, criamos esta política de devolução e reembolso com base no Código de Defesa do Consumidor.
Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento. Após esse prazo, devoluções serão aceitas apenas em casos de defeito coberto pela garantia legal.
Para ser elegível à devolução, o produto deve:
Estar sem uso, em perfeitas condições, com embalagem original e todos os acessórios;
Ser acompanhado da nota fiscal;
Não apresentar indícios de mau uso, danos ou violação de lacres.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento. O frete de devolução será por conta do cliente, exceto em casos de envio errado ou defeito.
Caso o produto apresente defeito de fabricação em até 30 dias, você poderá solicitar:
Troca por um novo produto;
Reembolso integral;
Crédito para futuras compras.
Produtos fora desse prazo serão encaminhados à assistência técnica, conforme política do fabricante.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado em até 10 dias úteis, de acordo com a forma de pagamento:
Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo depende da operadora);
Pix ou boleto: reembolso via transferência bancária.
Trocas por modelo, cor ou configuração diferentes estão sujeitas à disponibilidade. Produtos personalizados ou sob encomenda não são elegíveis para troca por arrependimento.
Para iniciar o processo de devolução, troca ou reembolso, entre em contato com nosso atendimento:
📞 WhatsApp: (13) 99608-1465
📧 E-mail: [inserir e-mail de atendimento]
🌐 Site: https://bitcenterproinfo.lojavirtualnuvem.com.br
🏪 Endereço: Av. João Batista Leal, 376 – Loja 3, Centro – Itanhaém/SP – CEP 11740-004
